購物須知

付款方式

• 線上刷卡
• ATM 轉帳
• 7-ELEVEN 超商付款

商品配送方式

配送工作天數

訂購與出貨注意事項

1. 訂單成立後（不含訂購當天），約 1～2 個工作天內出貨，不含例假日。 遇節慶、連續假期、訂單量較大，或颱風、地震等不可抗力因素時， 出貨及配送時間可能順延。
2. 選擇 ATM 轉帳者，系統會產生該筆訂單專屬的虛擬帳號， 請於期限內完成付款，逾期未付款，訂單將自動取消。 轉帳前請確認金額是否正確，金額錯誤將無法完成轉帳。
3. 選擇超商取貨者，商品到店後系統會發送簡訊通知， 請留意手機簡訊，或至官網「查訂單」查詢出貨進度， 並於商品到店後 7 天內完成取貨， 選擇門市時，請確認該門市是否提供配送服務。
4. 選擇超商取貨付款者，請務必留下可聯絡的電話， 並於期限內取貨付款， 若無故未取貨，因此產生的退件或額外運費，將由顧客自行負擔。
5. 為加速出貨作業，訂單確認或付款後即進入出貨流程， 並依訂單順序出貨，恕無法保留商品或指定出貨日期。
6. 商品圖片可能因螢幕顯示不同而與實品略有色差， 圖片僅供參考，出貨時不含拍攝用附件。

退貨

退貨定義

全站購物皆享商品簽收日起算之 七日鑑賞期（含例假日）， 可辦理退貨之情形如下：

1. 商品為全新、未拆封、未組裝、未使用， 且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、原包裝袋、盒、紙等）。
2. 商品本身瑕疵，或運送過程造成商品破損。
3. 配送錯誤，收到的商品與訂單品項不符。

以下情形恕無法辦理退貨

1. 商品已拆封或已組裝，且無瑕疵。
2. 商品已使用、髒污，或因個人不當拆卸、使用造成損壞， 以致無法再次銷售。
3. 配件、贈品、發票或原包裝缺漏、毀損。
4. 逾七日鑑賞期。

退貨流程

請於收到包裹後 7 天鑑賞期內 （自簽收日起算，包含例假日）， 先搜尋官方 LINE ID： @263etdbn。

加入官方 LINE 後，請提供您的訂單資訊及退貨原因， 客服人員將會盡快協助您辦理退貨。

退貨說明

若您辦理退貨後，原訂單金額未達滿額折扣、免運門檻， 或組合商品未達組合優惠件數， 原訂單之優惠商品須恢復原價， 未達免運門檻之訂單則需補收原運費。

若因退貨導致不符合滿額贈品資格， 贈品須一併退回，方可受理退貨。

退款

1. 商品退回碩捷國際並經確認無誤後， 方可進行退款程序。
2. 信用卡付款： 退款通過後，約 3～5 個工作天辦理退刷至原消費信用卡， 若已跨信用卡結帳日，退款可能顯示於次期帳單， 實際入帳時間依各發卡銀行為準。
3. ATM 轉帳、超商取貨付款： 將依您填寫之銀行帳號辦理退款， 如有退款相關問題，請私訊官方 LINE （ID：@263etdbn）， 由客服人員協助處理。
4. 訂單如有使用購物金， 退貨完成後恕無法退還已使用之購物金。

發票事宜

發票類型：二聯式、三聯式

1. 如需開立三聯式發票（統一編號）， 請於結帳時在備註欄位填寫統一編號及發票抬頭。
2. 依統一發票使用辦法規定， 發票一經開立，不得任意更改或改開。
3. 開立統編之訂單辦理退貨時， 請依客服人員告知， 隨貨退回發票或折讓單。

注意事項